Una delle nostre priorità è l’assistenza del cliente. L’assistenza è parte essenziale dei nostri prodotti: per garantire la continuità di lavoro delle macchine occorre risolvere tempestivamente qualunque problema. Per questa ragione abbiamo formulato tre modalità di assistenza al fine di soddisfare ogni tipo di esigenza.
Assistenza GRATUITA IN GARANZIA
In caso di problemi con le nostre macchine a stampa rotazionale mettiamo a disposizione un servizio di assistenza e consulenza remota gratuito.
Offriamo piani di assistenza personalizzati con costo fisso annuo. Questi piani sono ideali per aziende con grandi carichi di lavoro, che desiderano avere la certezza di un assistenza tempestiva ad un prezzo competitivo al fine di minimizzare tempi e disagi causati da eventuali problematiche tecniche.
Siamo anche in grado di effettuare riparazioni straordinarie, costruire o fornire ed installare ricambi. In base alla tipologia di intervento possiamo anche operare presso la vostra sede o lavorare sulle macchine presso le nostra officine.
Per ottenere l’assistenza gratuita, durante il periodo di garanzia delle macchine concordato, vi invitiamo a prenotare un intervento online, utilizzando il modulo sottostante.
A seguito della prenotazione vi daremo rapidamente conferma telefonica sulla disponibilità del tecnico.
Piani di ASSISTENZA Personalizzati
Per informazioni e per ottenere una quotazione sui nostri piani di assistenza personalizzati, potete contattarci in sede oppure richiedere un preventivo direttamente online. Per ottenere una quotazione più rapida, vi invitiamo a specificare, se possibile, il modello della macchina, la data di installazione e la frequenza di utilizzo.
I nostri piani di assistenza sono ideali per aziende dotate di macchine a stampa rotazionale con grandi carichi di lavoro. Ad un costo fisso prestabilito si avrà sempre l’assistenza necessaria o comunque la soluzione più rapida per qualunque problema relativo alle macchine di stampaggio rotazionale.
CONDIZIONI PER L’ASSISTENZA
Costo fisso
Monte ore lavorative massime da contratto
Disponibilità di un tecnico garantita
Assistenza straordinaria e ricambi
Se non siete sicuri del tipo di intervento necessario o siete alla ricerca di un ricambio per una macchina, potete contattarci tramite questo modulo. Un tecnico vi richiamerà appena possibile.